Nooit gedroomd dat ik nog zou kunnen werken

Bij de Openbare Bibliotheek Gelderland Zuid is er opnieuw een grote reorganisatie gehouden. Helaas is ook Anja’s functie, medewerker klantenservice, komen te vervallen. De sollicitatietraining van Jobstap heeft Anja een veilig gevoel en ruggesteun gegeven.

‘Hoewel het niet leuk is dat ik op zoek moest naar een nieuwe baan, begrijp ik ook dat er bij reorganisaties keuzes gemaakt moeten worden… Tot het einde van mijn dienstverband heb ik altijd een goed contact met iedereen gehad en we zijn goed uit elkaar gegaan.’

‘Het solliciteren gaat nu heel anders dan twintig jaar geleden’, vertelt Anja. ‘Het is nog niet zo eenvoudig om vacatures te vinden via advertenties en sociale media op internet. En hoe schrijf ik een goed profiel over mezelf? Via de sollicitatietraining heb ik hier veel over geleerd.’

‘Als medewerker klantcontacten heb ik het altijd een uitdaging gevonden om problemen voor klanten op te lossen. Voor 32 uur per week beantwoordde ik alle mogelijke vragen van klanten en netwerkpartners die er maar werden gesteld, zowel telefonisch en ook via e-mail. Eenvoudige vragen handelde ik zelf af. Ingewikkelde vragen beantwoordde ik in samenwerking met desbetreffende collega’s. Een klant heeft met name tijd nodig om gehoord te worden.’

Helaas wordt Anja als 50-plusser, snel afgewezen bij sollicitaties. Het ontmoedigt haar echter niet om alles op alles te zetten om verder aan de slag te blijven binnen de bibliotheekwereld. Ze solliciteert onder andere bij boekwinkels, bij bibliotheken van hogescholen, en bij bibliotheken van de universiteit. Gedeeltelijk hebben haar sollicitaties al tot een positief resultaat geleid. Ze werkt nu in een parttime baan bij bibliotheek Lingewaard als medewerker informatie en advies. ‘Een kleinere bibliotheek, zodat ik nu als medewerker meerdere taken uitvoer. Mijn nieuwe functie geeft me nieuwe inspiratie en energie om mijn loopbaan verder vorm te geven.’

‘Ik had nooit gedroomd dat ik nog zou kunnen werken bij een bibliotheek!’